ABH+ (에이비에이치플러스)

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    Q.주문 결제에는 어떤 방법이 있나요?

    ABH+ 결제 방법에는 신용카드 결제/ 실시간 계좌이체/ 무통장입금/ 카카오페이/ 네이버페이 가 있습니다.


    - 신용카드결제의 경우 별도의 신용카드창이 팝업 되므로 카드사별 결제방법을 선택하시고 진행하셔서 승인완료를 받으시면 결제가 완료됩니다

    - 실시간계좌이체/가상계좌 입금(무통장입금)은 주문 시 안내되는 계좌로 송금하시면 됩니다.

    (상품 주문후 7일 이내 미입금시에는 주문이 자동으로 취소됩니다.)

    Q.현금영수증신청은 어떻게 하나요?

    현금영수증은 결제방법 중 "무통장 입금 / 실시간계좌이체"일 경우만 신청가능합니다.

    신청방법은, 무통장 입금 선택 후 결제해주시는 과정에서 직접 현금영수증 신청에 체크하여 발급 받으실 번호를 입력해 주시기 바랍니다.

    [개인현금영수증 및 사업자현금영수증 발급이 가능합니다]


    주문 과정에서 현금영수증 신청을 누락하신 경우  [MY PAFE > 주문내역조회 > 주문번호] 에서 하단 '현금영수증'신청을 클릭하여 신청해주시기 바랍니다.

    Q.이미 결제했는데, 결제 수단을 변경하고 싶어요.

    이미 결제한 주문건의 경우 결제 수단의 변경은 어렵습니다.

    결제 수단을 변경하시고자 하는 경우  [MY PAGE - 주문조회]의 주문 정보를 확인하시어 [주문취소] 해 주신 후 재 결제 해주시기 바랍니다.


    ※ 단, 주문 취소 후 재 주문시, 첫구매 사은품과 같은 일회적인 혜택은 재적용 되지 않으니 유의해주시기 바랍니다.

    ※ 이미 배송처리가 된 경우에는 홈페이지에서 주문취소가 되지 않으니 ABH+ 고객만족센터(1661-6245)로 문의주시기 바랍니다.


    Q.무통장 입금으로 주문만 하고 결제를 못했어요.

    상품 주문 후 7일 이내 미입금시에는 주문이 자동으로 취소됩니다.

    또한 수량 한정 제품의 경우 결제된 순서대로 배송이 진행되며, 

    결제가 늦어지는 경우 결제가 진행되더라도 품절 및 재고 부족으로 주문 취소될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

    Q.장바구니에 담아 놓은 제품이 구매가 안됩니다.

    장바구니에 담긴 상품이 품절, 단종, 이벤트 종료 등으로 판매상태가 변경된 경우

    장바구니에서 비활성화 처리되며, 구매가 어려울 수 있습니다.

    구매불가 상품을 제외하시고 구매 부탁드립니다.

    Q.판매처마다 가격이나 제품 구성이 다른가요?

    ABH+는 여러 채널과 협업하여 고객님들께 다양한 혜택을 드리고자,

    판매처에 따라 운영되는 제품의 구성 및 프로모션을 각각 진행하고 있습니다.

    제품 구매 시 이점 참고하시기 바랍니다.


    Q.제품의 사용기한은 어떻게 확인하나요?

    제품의 단상자 하단에 사용기한 [YYYY.MM.DD 까지] 이 기재되어 있으며, 

    또한 제품에 포장재에 따라 상/하단에서 확인하실 수 있습니다.

    Q.선크림 'SPF/PA' 의 의미가 궁금합니다.

    [SPF(Sun Protection Factor)]

    기미 주근깨 및 홍반을 일으키는 자외선-B(UV-B)를 차단해주며 SPF 가 높을 수록 자외선 차단율이 좋습니다,

    SPF 값이 높을수록 자외선 차단 효과가 높지만 얼굴을 만지거나 땀을 흘리면서 조금씩 지워질 수 있으므로

    3시간마다 덧발라 효과를 유지해주는 것이 더욱 중요합니다.


    [PA(Protection grade of UVA)]

    피부 노화를 일으키는 UVA에 대한 차단력을 나타냅니다. '+' 기호가 많을수록 차단력이 높아지며, 

    일반적으로 + 한 개당 자외선 차단 효과가 2~4배 증가하는 것으로 알려져 있습니다.

    UVA는 사계절 내내 조사량이 비슷하기 때문에 일정 PA수치 이상의 선 케어 제품을 항상 사용하는 것이 좋습니다.

    Q.제품의 전성분이 알고 싶어요

    제품 상세정보 페이지 하단에 [상품고시안내]에서 전성분을 확인하실 수 있습니다.

    Q.어떤 택배사로 배송이 되나요?

    재고 및 물류 사정에 따라 CJ대한통운/로젠택배를 통해 빠르고 안전하게 배송됩니다.

    이벤트 발송 상품의 경우 부득이한 사정에 의해 타 택배(이벤트의 경우 우편)로 발송될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.


    단, 군부대나 해외는 우체국으로 배송됩니다.(우체국 배송의 경우 별도 비용이 발생되며, 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다.)

    Q.배송조회는 어떻게 하나요?

    고객님께서 주문하신 제품의 배송조회은 로그인 후 [ MY PAGE > 주문조회] 에서 확인 가능합니다.

    배송조회는 제품 출고 이후 오후 18:00 이후부터 가능하며, 배송조회가능 위치추적 서비스이용은 약간의 시간차가 있을 수 있습니다. 

    비회원 주문고객의 경우 로그인 페이지에서 비회원 주문조회 선택 후 이름/주문번호 입력 시 조회 가능합니다. 


    더 자세한 문의 사항은 홈페이지 Q&A 게시판 및 ABH+ 고객센터(1661-6245)로 연락 부탁드립니다.

    Q.배송기간은 얼마나 걸리나요?

    평일 오전 11시까지 결제가 완료된 주문건은 당일 발송되며, 이후 결제된 주문건은 익일 발송됩니다. 

    (토, 일요일 및 공휴일 제외)


    배송준비중(주문상태) 이후부터는 [취소/교환/배송지변경/주문수정]이 어렵습니다.

    배송은 일반적으로 발송 후 2~3일이내 받아보실 수 있습니다.

    기타사유(주문량 증가/품절/판매중지)의 경우 배송이 일부 지연될 수 있습니다.

    Q.배송지 변경을 하고 싶은데 가능한가요?

    주문 후 '입금전', '상품준비중' 상태에서는 배송지 변경이 가능합니다.

    [마이페이지 > 주문내역 조회 > 주문번호] 를 클릭 후 화면의 제일 하단 영역에서 배송지 수정이 가능합니다.

    배송준비중, 배송중 상태로 변경된 후에는 배송지 변경이 어려우니 이점 참고하시기 바랍니다. 

    Q.배송비는 어떻게 되나요?

    5만원 이하 : 3000원

    5만원 이상 : 무료배송

    ※ 도서, 산간지역은 추가 배송비가 있습니다

    ※ VIP 회원등급의 경우 전제품을 무료로 배송해드리고 있습니다.

    Q.회원 탈퇴는 어떻게 하나요?


    ABH+ 홈페이지 우측 상단의 LOGIN 후 > MYPAGE > 회원정보 > 맨 하단 우측에 회원 탈퇴 버튼을 클릭해주세요.


    회원 탈퇴 후 동일한 번호로 재가입 시 ABH+ 관리자의 승인이 필요합니다.

    신규 가입 시 쿠폰 및 적립금 등 고의적인 혜택 이용을 막기 위함이니 이 점 양해 부탁드립니다.

    신중한 결정 후 회원 탈퇴를 진행해주시길 바랍니다.


    ※ 모바일에서는 회원탈퇴 기능이 제공되지 않으니 PC 홈페이지에서 진행해 주시기 바랍니다.

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